l44 app-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব বহন করে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
l44 app আপনার সাথে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
আপনি যখন l44 app-এ নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
- পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহার তথ্য: গেম খেলার ইতিহাস, সেশন সময়কাল, পছন্দের গেম।
- যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথনের রেকর্ড।
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
তথ্যের ব্যবহার
l44 app সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম পরিষেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) কার্যক্রম পরিচালনা।
আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান, কার্যকর সাপোর্ট প্রদান এবং সেবার মান উন্নয়ন।
আপনার পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান।
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি।
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানো।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চান, তাহলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ সর্বদা অব্যাহত থাকবে।
তথ্য শেয়ারিং
l44 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম স্টুডিও তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য ব্যবহার করে।
প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ শর্তে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
বিক্রয় নিষিদ্ধ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং করা হবে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
l44 app আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যা অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি এবং সাইবার আক্রমণ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করে।
তবে, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু ব্ যবহারকারীদেরও তাদের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) আমাদের সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট করুন: আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের জানান: — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ব্যবহারকারীর অধিকার
l44 app বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি এবং এগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করব।
আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্যত্র ব্যবহার করা যাবে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: — বিষয়ের ঘরে লিখুন "তথ্য অধিকার অনুরোধ"। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
l44 app প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সমস্ত প্রোফাইল তথ্য।
- আর্থিক রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
- সাপোর্ট লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
- কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
- ১.অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।
- ২.পরিচয় যাচাই ও মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করা হবে।
- ৩.অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ও ডেটা অ্যানোনিমাইজ করা হবে।
- ৪.আইনি মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
- ৫.ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
ডেটা মুছে ফেলার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনা করুন।
নীতি পরিবর্তন
l44 app প্রযুক্তি, আইন এবং ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের সময় আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি: ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ব্যানার বা পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
কার্যকর তারিখ: প্রতিটি সংস্করণের পাশে কার্যকর তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ উল্লেখ থাকবে।
একমত না হলে: নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। সকল ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি ২০২৬ সালে সর্বশেষ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। প্রশ্ন থাকলে -এ যোগাযোগ করুন।
l44 app-এ নিরাপদে খেলুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন l44 app-এ লগইন করুন এবং স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য