নিয়ম ও শর্তাবলী — l44 app ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
l44 app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী l44 app এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই আপনি এই চুক্তিতে সম্মত।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা l44 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করি না।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ বাংলাদেশের শীর্ষ মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন। সকল পেমেন্ট যাচাইকৃত চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
আমাদের সকল গেমে প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য করে।
সকল বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — খেলোয়াড়দের স্বার্থ রক্ষাই আমাদের লক্ষ্য।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l44 app ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। https://l44app.vip ওয়েবসাইট, এর যেকোনো সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে l44 app ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা: এই নথিতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে l44 app-এর সমস্ত অনলাইন পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "লেনদেন" বলতে যেকোনো ডিপোজিট, উইথড্র বা বাজি ধরার কার্যক্রম বোঝায়। "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা বোঝায়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। l44 app সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
মূল বিষয়সমূহ
- আইনি চুক্তি হিসেবে প্রযোজ্য
- বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত
- যেকোনো সময় শর্ত পরিবর্তনযোগ্য
- ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে
- একমত না হলে ব্যবহার বন্ধ করুন
যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা
l44 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী নন।
বয়স সীমাবদ্ধতা: l44 app শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো ধরনের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা গেমিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- যেসব দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব স্থান থেকে ব্যবহার করা যাবে না।
- কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- অন্য কারো পক্ষে বা নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- বর্তমানে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
l44 app সকল নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্টের কপি
- জন্ম নিবন্ধন সনদ
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী
যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ ও দ্রুত পেআউটের জন্য যোগ্য হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
l44 app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেওয়া প্রয়োজন। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি করুন। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, মোবাইল ডিভাইস, বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: l44 app অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
| অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম | অনুমোদিত |
|---|---|
| তথ্য আপডেট করা | ✔ হ্যাঁ |
| পাসওয়ার্ড পরিবর্তন | ✔ হ্যাঁ |
| একাধিক অ্যাকাউন্ট | ✘ না |
| অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর | ✘ না |
| তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার | ✘ না |
| স্ব-বর্জন অনুরোধ | ✔ হ্যাঁ |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ | ✔ হ্যাঁ |
ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
l44 app বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
তাৎক্ষণিক ডিপোজিট: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার গেমিং অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়।
উইথড্র সময়সীমা: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম | সর্বোচ্চ |
|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳ ২০০ | ৳ ৫০,০০০ |
| Nagad (নগদ) | ৳ ২০০ | ৳ ৫০,০০০ |
| Rocket | ৳ ৩০০ | ৳ ৩০,০০০ |
| Upay | ৳ ৩০০ | ৳ ৩০,০০০ |
| Dutch-Bangla Bank | ৳ ৫০০ | ৳ ১,০০,০০০ |
মুদ্রা নীতি: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
l44 app তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক ডিপোজিট বোনাস। প্রতি সপ্তাহে বা মাসে প্রযোজ্য।
নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। প্রযোজ্য গেম ও মেয়াদ নির্ধারিত থাকে।
নির্দিষ্ট সময়ে লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পান। শর্ত প্রযোজ্য।
বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস ব্যবস্থার যেকোনো অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, বোনাস আর্বিট্রেজ বা গ্রুপ বেটিং, আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট ও সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থও বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। এই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
l44 app ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক দায়িত্ব রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের বিষয়ে জানলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
- সকল তথ্য সত্য ও আপ-টু-ডেট রাখুন।
- লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখুন।
- শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলুন।
- প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
- দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন ও সীমা নির্ধারণ করুন।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করবেন না।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত বা হয়রানি করবেন না।
আর্থিক দায়িত্ব
গেমিং সম্পর্কিত আর্থিক সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। l44 app কখনোই নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না। দয়া করে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:
- শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার সংসার চলবে।
- ঋণ করে বা ধার নিয়ে গেম খেলবেন না।
- ক্ষতি পোষাতে আরও বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- নিজের জন্য ডিপোজিট ও বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
- পরিবার ও কাজের প্রতি দায়িত্ব সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিন।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
l44 app প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, মিথ্যা পরিচয় প্রদান, ভুয়া নথি জমা দেওয়া, সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, সফটওয়্যার বা ডেটাবেইসে অনুমোদনহীন প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় বাজি, বট সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করে মানুষের পক্ষে খেলানো।
কোলুশন ও ম্যাচ ফিক্সিং: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বা টুর্নামেন্ট/খেলার ফলাফল পূর্বে ঠিক করে বাজি ধরা।
অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অশালীন, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক ভাষার ব্যবহার।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
l44 app নিম্নলিখিত কারণে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের প্রকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জাল নথি জমার ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের জন্য।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে
আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে অংশ নিতে চান, তাহলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
- লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইলে অনুরোধ পাঠান:
- স্ব-বর্জনের মেয়াদ নির্ধারণ করুন (১ মাস / ৬ মাস / স্থায়ী)।
- অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার অনুরোধ জানান।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে আপনি আর প্রমোশনাল যোগাযোগ পাবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা ব্লক করা হবে।
দায় সীমাবদ্ধতা
l44 app তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নির্বিঘ্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য l44 app দায়বদ্ধ নয়।
গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। l44 app কোনো নির্দিষ্ট জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না এবং যেকোনো গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (RNG-নির্ভর)।
তৃতীয় পক্ষের সেবা: l44 app তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বা পেমেন্ট প্রসেসরের কার্যক্রম বা ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।
সংযোগ সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা বাজি হারিয়ে গেলে তার দায় l44 app বহন করে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
l44 app বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে যত্নশীল।
প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে গেম খেলার সময় নির্ধারণ করুন। অতিরিক্ত সময় ব্যয় মানসিক স্বাস্থ্যের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে।
আপনার সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন। টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করে ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যায়।
যদি গেমিং সমস্যায় পরিণত হয়, তাহলে স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নিন। এই সিদ্ধান্ত আপনার সুরক্ষার জন্য — আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
সাহায্য দরকার? গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সহায়তা প্রদান করি। ইমেইল:
শর্তাবলী পরিবর্তন
l44 app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নোটিফিকেশন পদ্ধতি: ইমেইল, প্ল্যাটফর্ম ইন-অ্যাপ বার্তা বা ওয়েবসাইটের হোমপেজে ব্যানারের মাধ্যমে পরিবর্তন জানানো হবে।
কার্যকর তারিখ: প্রতিটি পরিবর্তনের পাশে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে, যাতে আপনি পুরনো ও নতুন শর্তের পার্থক্য বুঝতে পারেন।
একমত না হলে: পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অভিযোগ জানাতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করুন। এতে আমাদের দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমস্যা সমাধান করতে সুবিধা হবে।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
- ইমেইল সাপোর্ট:
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।
- সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও English উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়।
- সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিষেবা পরিচালিত।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
- ১.লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জমা দিন।
- ২.একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে।
- ৩.সাপোর্ট টিম তদন্ত শুরু করবে।
- ৪.৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
- ৫.জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসে চূড়ান্ত সমাধান।
আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি অভিযোগের ন্যায্য ও সন্তোষজনক সমাধান নিশ্চিত করা।
l44 app-এ এখনই যোগ দিন
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে l44 app-এ লগইন করুন এবং স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর অসাধারণ জগতে প্রবেশ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য